Política de envío
En Scandalusia, cada pedido se prepara y se empaqueta cuidadosamente para proteger la frescura y la calidad de nuestros productos premium. Todos los envíos se realizan desde nuestra finca en Andalucía, España.
1. Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días laborables. Durante períodos de alta demanda (lanzamientos, festivos, ediciones limitadas), el procesamiento puede tardar ligeramente más.
2. Métodos de envío y transportistas
Trabajamos exclusivamente con transportistas fiables y reconocidos para garantizar una entrega segura y puntual.
Envíos nacionales (España)
Los pedidos dentro de España se envían mediante:
- Correos
- Correos Express
El transportista se asigna según el peso del paquete y el destino.
Envíos europeos e internacionales
Para todos los envíos dentro de Europa y al resto del mundo utilizamos UPS (United Parcel Service)
UPS ofrece un servicio rápido, seguro y con seguimiento.
3. Tiempos estimados de entrega
España (Península y Baleares)
- Estándar: 2–5 días laborables
- Express: 1–4 días laborables
Unión Europea
- UPS Estándar: 5–10 días laborables
- UPS Express: 2–5 días laborables
Internacional (Resto del mundo)
- UPS Estándar: 7–15 días laborables
- UPS Express: 3–7 días laborables
Los tiempos de entrega son estimaciones proporcionadas por los transportistas y pueden variar debido a inspecciones aduaneras, festivos locales o retrasos logísticos.
4. Tarifas de envío
Los costes de envío se calculan en el proceso de compra según:
- Destino
- Tipo de servicio (Estándar / Express)
- Peso del pedido o valor total
Algunos pedidos nacionales pueden beneficiarse de envío gratuito, dependiendo del valor del pedido.
5. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con:
- Confirmación de envío
- Un enlace de seguimiento para monitorizar tu paquete en tiempo real
6. Paquetes dañados o perdidos
Si tu pedido llega dañado o parece haberse perdido, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega (o a la fecha estimada de entrega):
📧 info@scandalusia.es
Incluye:
- Tu número de pedido
- Fotos de los productos dañados y del embalaje (si procede)
Te ayudaremos de inmediato.
7. Dirección incorrecta
Scandalusia no se responsabiliza de pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Asegúrate de que toda la información es correcta antes de finalizar tu pedido.
8. Aranceles e impuestos internacionales
Para envíos fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación según la normativa local. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío.
