Política de envíos

En Scandalusia, cada pedido se prepara y empaqueta cuidadosamente para proteger la frescura y la calidad de nuestros productos premium. Todos los envíos se realizan desde nuestra finca en Andalucía, España.

1. Tiempo de procesamiento del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables . Durante temporadas altas (lanzamientos, festivos, ediciones limitadas), el procesamiento puede tardar un poco más.

2. Métodos de envío y mensajería

Trabajamos exclusivamente con transportistas confiables y reconocidos para garantizar una entrega segura y oportuna.

Envíos nacionales (España)

Los pedidos dentro de España se envían mediante:

• Correos
• Correos Express

El transportista se asigna dependiendo del peso del paquete y del destino.

Envíos europeos e internacionales

Para todos los envíos europeos y mundiales, utilizamos UPS (United Parcel Service)

UPS ofrece un servicio rápido, rastreable y seguro.

3. Plazos de entrega estimados

España (Península y Baleares)

• Estándar: 2–5 días hábiles
• Express: 1–4 días hábiles

unión Europea

• UPS estándar: 5–10 días hábiles
• UPS Express: 2–5 días hábiles

Internacional (Resto del mundo)

• UPS estándar: 7–15 días hábiles
• UPS Express: 3–7 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimaciones proporcionadas por los transportistas y pueden variar debido a inspecciones aduaneras, feriados locales o retrasos logísticos.

4. Tarifas de envío

Los costos de envío se calculan al momento del pago en base a:

• Destino
• Tipo de servicio (Estándar / Express)
• Peso del pedido o valor total

Algunos pedidos nacionales pueden calificar para envío gratuito , dependiendo del valor del pedido.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con:

• Una confirmación de envío
• Un enlace de seguimiento para monitorear su paquete en tiempo real
  

6. Paquetes dañados o perdidos

Si su pedido llega dañado o parece perdido, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega (o entrega prevista):

📧 info@scandalusia.es

Incluir:

• Su número de pedido
• Fotografías de los artículos dañados y del embalaje (si corresponde)

Le ayudaremos inmediatamente.

7. Dirección incorrecta

Scandalusia no se responsabiliza de los pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Por favor, asegúrese de que toda la información sea correcta antes de completar su pedido.

8. Derechos e impuestos internacionales

Para envíos fuera de la UE , podrían aplicarse aranceles aduaneros o impuestos de importación según la normativa local. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.