Rücksendungen & Erstattungen

Bei Scandalusia legen wir großen Wert auf Qualität. Wenn du nicht zufrieden bist, lies bitte unsere Rücksendungsbedingungen.

1. Rücksendeberechtigung

Wir akzeptieren Rücksendungen nur für ungeöffnete, unbenutzte und unbeschädigte Produkte in ihrer Originalverpackung.

Nicht akzeptiert:

• Geöffnete oder verwendete Flaschen
• Lebensmittel nach dem Öffnen
• Geöffnete limitierte Editionen
• Nach der Lieferung beschädigte Produkte
• Im Final-Sale erworbene Artikel

2. Rücksendezeitraum

Rücksendeanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum gestellt werden.

3. Rücksendeanfrage stellen

E-Mail an: info@scandalusia.es mit Name, Bestellnummer, Grund und ggf. Fotos.

4. Beschädigte oder falsche Produkte

Kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos. Wir ersetzen oder erstatten kostenlos.

5. Erstattungen

Auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, innerhalb von 5–10 Werktagen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

6. Verlorene Pakete

Kontaktiere uns – wir eröffnen einen Fall beim Spediteur.

7. Falsche Adresse

Scandalusia haftet nicht für Lieferungen an falsch angegebene Adressen.

8. Umtausch

Kein direkter Umtausch. Bitte Rücksendeanfrage stellen und neu bestellen.

9. Kontakt

📧 info@scandalusia.es | 📞 +34 646 164 403

🏡 Calle Ancha 29, Apartado Postal 5, 11640 Bornos, Cádiz, Spanien